Telefonanlæg til små virksomheder

Mange mindre virksomheder modtager rigtig mange telefonopkald om dagen. Det kan være rigtig godt for forretningen, men det kan også lægge et stort arbejdspres på den enkelte medarbejder, som sidder med en telefon, der ringer konstant.

Mindre virksomheder kan derfor nyde godt af et telefonanlæg, som i mange tilfælde kan lette noget af arbejdsbyrden. For eksempel kan din virksomhed med et telefonanlæg indtale en velkomsthilsen: "Du har ringet til firmaet, vent venligst" efterfulgt af behagelig ventemusik. Herimens venter din kunde på, at telefonlinjen bliver ledig. I mellemtiden sætter telefonanlægget din kunde i kø.

På denne måde sikrer telefonanlægget, at ingen opkald går til spilde og at den pågældende medarbejder kan tage opkaldet, når der er tid til det. Således kan du sørge for at dine kunder får den bedste brugeroplevelse. Er du en enkeltmandsvirksomhed eller iværksætter, kan du med fordel tage et kig på siden mobilabonnementer.

Det er måske de færreste virksomheder, der tænker over det, men dit telefonanlæg er faktisk dine kunders første møde med din virksomhed. Hvilket stiller store krav til dit telefonanlæg.

Det nytter derfor ikke at have en skrattende telefonlinje, da dette vil give din kunde et dårligt førstehåndsindtryk af din virksomhed. Tværtimod bør du tænke meget over, hvilken velkomsthilsen, dine kunder skal mødes med og hvad for noget musik, der bedst repræsenterer din virksomhed.

Udover at et telefonanlæg blandt andet sikrer, at alle opkald bliver besvaret hver gang, så vil dine kunder også opfatte et telefonanlæg med en velkomsthilsen som tryghedsskabende. Dine kunder ringer ikke forgæves, men ved at deres opkald bliver besvaret så snart, telefonlinjen bliver ledig. Desuden vil de fleste kunder sikkert også foretrække din velkomsthilsen i stedet for kun at få af vide, at der er optaget.

Du kan også bruge et telefonanlæg til at oplyse om din virksomheds åbningstider og eventuelle kontaktpersoner i tilfælde af, at din kunde har brug for akut hjælp eller support. Dette er yderst praktisk og skaber tryghed for dine kunder, fordi de ved, at de til enhver tid kan få fat i din virksomhed. Desuden viser du, at du har dine kunder i fokus - også selvom du måske ikke har så mange ressourcer at gøre godt med. På den måde vil din pris på telefonsystem hurtigt veje op for de mange fordele, det giver dig.

Der er et stort marked for erhvervstelefoni, og priser på forskellige telefonanlæg vil variere efter funktion og kvalitet. Desuden vil prisen også afhænge af, hvorvidt telefonanlægget skal være fysisk eller internetbaseret.

Når din virksomhed skal vælge nyt telefonanlæg, er det derfor vigtigt at du gør dig klart, hvad din virksomhed har brug for. Følgende overvejelser er derfor værd at tage med i betragtning, inden du anskaffer et nyt telefonanlæg: 

I langt de fleste tilfælde vil det være muligt at vælge telefonanlæg med skræddersyede telefonløsninger, der passer til netop jeres krav og behov.

Når du vælger et telefonanlæg, kan du for eksempel vælge telefonanlæg med funktioner, der giver dine medarbejdere mulighed for at se, om en kollega er i huset eller ej.

For mindre virksomheder kan det ydermere være en fordel, at telefonanlægget kan tilpasses nye forhold, hvis virksomheden skulle ekspandere i antal medarbejder.

I mindre virksomheder kan det derudover være oplagt at anskaffe et telefonanlæg, hvor I automatisk kan flytte opkald fra huset til mobilnet, hvis I har mange medarbejdere, der er ude af huset. Dette sikrer, at medarbejdere nemt kan kommunikere med hinanden ligegyldigt, hvor de er. Her har vi oplistet nogle af de fordele, der er ved et telefonanlæg:

Hos Ekspertvalg kan du gratis og uforpligtende bestille tilbud på telefonanlæg. Du modtager op til fire tilbud fra forskellige leverandører og vælger selv det bedste tilbud. Bestil tilbud her på siden.